Yves Rocher kunskapsbank

• 10 Kund frågar efter sitt paket inom tiden för normal leveranstid. Hon tycker det tar tid. Hon avvaktar. Ingen action från KS
• 11 Beställning väntar på packning/bli skickad. Intern back-log packning / registrering.
• 12 Efterlyser beställning som fakturerats. Passerat normal leveranstid. Ej fått paket/aldrig uthämtat/felsorterat/försening inom Postnord el Citymail.Ifall ombeställning behövs göras:

• 21 Har redan betalt och betalning registrerad efter mottagit betalningspåminnelse. Betalningen och påminnelsen korsat varandra
• 20 Har redan betalt / nyligen draget från kunds konto. Betalning syns ej i kundbilden. Antingen fått påminnelse eller ej

• Hur beställer man med rabattkod?